Privacybeleid - GIZELY

Algemeen

GIZELY (''GIZELY'', ''wij'', ''onze'', ''ons'') gevestigd te Keurenplein 41 Box G9486,1069 CD Amsterdam, Nederland, (BTW-nummer: NL004757173B55 en KvK-nummer: 89691253) hecht waarde aan de privacy van alle website- en winkelbezoekers (''u'', ''uw'').

Daarom zijn wij bewust en voorzichtig bij het verzamelen van persoonlijke gegevens van onze klanten en websitebezoekers. Dit is een verklaring waarin wij onze klanten en websitebezoekers informeren over ons beleid en onze procedures met betrekking tot dit onderwerp. Wij leggen uit welke gegevens wij gebruiken, verwerken, opslaan en hoe wij deze beschermen.

Deze verklaring is van toepassing op alle bezoekers van de website (www.gizely.com) en klanten die een aankoop hebben gedaan, maar is niet van toepassing op websites die worden beheerd door andere organisaties waarnaar wij links aanbieden en wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor gegevens die door u via GIZELY naar deze derden worden gestuurd. Zorg er altijd voor dat u het privacybeleid van deze bedrijven leest voordat u uw persoonlijke gegevens met hen deelt.

Door gizely.com te bezoeken aanvaardt u de richtlijnen en praktijken zoals vastgelegd in dit Privacybeleid.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.


Privacy en legale grond

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals vermeld in dit privacybeleid.

GIZELY verzamelt persoonlijke gegevens wanneer u een bestelling plaatst of zich registreert voor diensten die door GIZELY worden aangeboden. Door u te registreren accepteert u dat GIZELY uw persoonlijke gegevens verzamelt. Om uw bestelling te verwerken, op fraude te controleren en uw bestelling uit te voeren en vanwege de contractuele overeenkomsten tussen u en GIZELY moeten we de volgende gegevens verzamelen en opslaan:

  • Contactgegevens zoals uw naam, e-mail en telefoonnummer
  • verzend- en factuuradres
  • om een bestelling te plaatsen;

Als u een succesvolle spree op onze webshop heeft gehad en uw bestelling wilt betalen, komt u in een beveiligde betaalomgeving terecht om uw aankoop af te ronden. Als u betaalt met iDEAL worden uw gegevens opgeslagen in onze administratie, zodat wij eventuele retouren eenvoudig kunnen verwerken. Betaalt u liever met creditcard? Dan wordt u vanuit onze beveiligde betaalomgeving doorgestuurd naar een externe betaalomgeving.

  • aankoopgeschiedenis;
  • bestellingen die geleverd worden;
  • retourzendingen en uitwisselingen;
  • contact opnemen met onze klantenservice;

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, Instagram, TikTok, Pinterest, Whatsapp en de live chat knop. Om je snel van dienst te kunnen zijn, zoeken we je gegevens op in ons systeem, zodat we je vraag zo snel mogelijk kunnen beantwoorden of een oplossing kunnen vinden. Ook analyseren we deze contactmomenten zodat we onze service kunnen verbeteren en je de volgende keer nog beter kunnen helpen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken in geval van ''gerechtvaardigd belang''.

Dit geldt wanneer:

  • door onze website te bezoeken;
  • account management;

Deze persoonlijke gegevens maken het ons mogelijk uw account te beheren en ervoor te zorgen dat uw account vertrouwelijk en veilig is. Wanneer u uw account heeft aangemaakt en zich officieel heeft geregistreerd voor een account, sturen wij u automatisch een e-mail met een link om uw wachtwoord te resetten. Met deze link kunt u uw wachtwoord onmiddellijk wijzigen. Wij merken op dat wij uw wachtwoord niet kunnen inzien.

Er kan ook een wettelijke verplichting bestaan om uw persoonsgegevens te gebruiken.
Bijvoorbeeld, als we vermoeden; 

  • fraude;

Wij hopen nooit op fraude te stuiten, maar als het nodig is, zullen wij klantgegevens gebruiken om fraude te voorkomen en tegen te gaan. Wij zullen gegevens doorgeven aan overheidsinstanties, als wij daartoe verplicht zijn.

Wij beroepen ons op verschillende rechtsgronden om uw persoonlijke gegevens te verwerken, afhankelijk van hoe u met ons omgaat. Wanneer u GIZELY-producten van onze website koopt, hebben we uw persoonlijke gegevens nodig om onze overeenkomst met u na te komen. In andere gevallen verwerken we uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich bij ons heeft geregistreerd voor een account. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór uw intrekking. Wij beroepen ons ook op andere rechtsgronden, zoals onze legitieme belangen als bedrijf, om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Wie heeft toegang tot de persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit voor ons verplicht is om onze dienst te verlenen. Dit betreft: leveringspartners, leveranciers, betalingspartners, IT-servicebedrijven en/of partners die klantbeoordelingen voor ons verzamelen.

De partners die wij toegang geven tot uw persoonlijke gegevens, mogen deze gegevens alleen gebruiken om u een dienst te verlenen namens GIZELY. Tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verzamelen en beschermen van uw persoonlijke gegevens.

 

Bewaartermijn

Wij bewaren en gebruiken uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Na deze periode verwijderen wij alle gegevens waarover wij beschikken, of worden uw persoonsgegevens geanonimiseerd en alleen intern gebruikt voor rapportages en statistieken.

Volgens de belastingdienst moeten wij onze administratie met factuur-, betalings- en ordergegevens zeven jaar bewaren.

 

Uw rechten

De bezoeker/klant blijft baas over zijn/haar eigen persoonsgegevens. Daarom heeft u altijd de volgende rechten:

  • recht op toegang
  • recht op overdraagbaarheid
  • recht op correctie
  • recht op verwijdering
  • recht van bezwaar
  • recht op beperking
  • recht op intrekking van de vergunning

De meeste van deze rechten kunt u beheren in "Mijn account" wanneer u bent ingelogd. U kunt ook altijd contact opnemen met onze Data Privacy Officer door een e-mail te sturen naar info@gizely.com.

 

Cookies

Wat zijn koekjes?

Cookies, ook bekend als web cookie, browser cookie of HTTP cookie is een stukje informatie dat door een website wordt verzonden en op de harde schijf van een gebruiker wordt opgeslagen terwijl deze een website bezoekt, en dat de bewegingen van de gebruiker op die website volgt. Wanneer de gebruiker terugkeert naar die bepaalde pagina, kunnen de in een cookie opgeslagen gegevens door die website worden opgehaald om hem te informeren over de vroegere activiteiten van die gebruiker.


Gebruik van cookies door GIZELY

GIZELY gebruikt cookies die we kunnen ophalen wanneer u onze website in de toekomst opnieuw bezoekt. Door alle cookies te accepteren bij het invoeren van gizely.com via de cookiebanner stemt u ermee in dat wij cookies op uw harde schijf plaatsen en deze opvragen wanneer u gizely.com in de toekomst opnieuw bezoekt. Wij gebruiken cookies onder meer om bij te houden hoe vaak een bezoeker onze website bezoekt, de inhoud van zijn/haar personalisatiecookies en targeting cookies:

  • Functionele cookies; Zijn essentieel voor het maken van gizely.com gebruiksvriendelijk voor u als bezoeker. Deze cookies bewaren de instellingen voor uw (volgende) bezoek. Omdat het essentieel is, kunt u deze cookies niet uitzetten. Voor de overige hieronder genoemde cookies geeft u als klant toestemming via de cookiebanner bij binnenkomst op de website. Als u ervoor kiest om cookies te beperken of helemaal niet te ontvangen, kunt u de meeste functies van onze website blijven gebruiken, zoals het bekijken en bestellen van producten, maar u moet zich ervan bewust zijn dat niet alles naar behoren zal functioneren. Als u reeds op uw apparaat opgeslagen cookies wilt verwijderen, raadpleeg dan de helpfunctie van uw browser.
  • Analytics cookies; Worden gebruikt om te zien hoe bezoekers onze site bereiken en hoe ze zich door com bewegen. Door deze cookies weten we of en hoe alles op de site werkt en waar we verbeteringen kunnen aanbrengen.
  • Personalisatiecookies zorgen ervoor dat wij u als klant kunnen herkennen wanneer u ons bezoekt. gizely.com weer. Deze cookies slaan informatie op over uw websitebezoek(en).

Targeting cookies worden gebruikt om u persoonlijk advies te geven in advertenties op bijvoorbeeld Pinterest. Deze cookies slaan informatie op over uw websitebezoek(en) en advertenties, hoe vaak een advertentie is gezien en door wie.

 

Vragen en klachten

Indien u nog vragen heeft of opheldering wenst over onze Privacy Policy, kunt u een e-mail sturen naar customerservice@gizely.com