Termini e condizioni generali

Articolo 1 - Definizione dei termini
Articolo 2 - L'identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - Consegna
Articolo 7 - Diritto di recesso
Articolo 8 - Obblighi durante il periodo di riflessione
Articolo 9 - Prezzo e pagamento
Articolo 10 - Esecuzione di un accordo e garanzia supplementare
Articolo 11 - Garanzia e reclami
Articolo 12 - Legge applicabile e controversie
Articolo 13 - Responsabilità
Articolo 14 - Contratto di prestazione continuativa: durata, risoluzione e rinnovo
Articolo 15 - Privacy, trattamento dei dati e sicurezza
Articolo 16 - Imposte e tasse
Articolo 17 - Modifica delle Condizioni generali di contratto
Articolo 18 - Esecuzione del diritto di recesso del consumatore

Articolo 1 - Definizione dei termini

Nei presenti Termini e condizioni, i seguenti termini avranno il seguente significato:

1.1 Contratto integrativo: un contatto in cui il cliente-consumatore acquista prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un contratto a distanza e tali beni, contenuti digitali e/o servizi sono forniti dall'Imprenditore o da una terza parte sulla base di un accordo tra tale terza parte e l'Imprenditore;
1.2 ''Commerciante - Imprenditore'': GIZELY, un nome commerciale. La persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali o servizi ai Consumatori a distanza;
1.3 ''Consumatore'': la persona fisica che non agisce per scopi connessi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
1.4 ''Cliente'': l'entità commerciale o la persona fisica, che agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale, che stipula un Contratto con GIZELY o che intende acquistare il/i prodotto/i di GIZELY.
1.4 ''Parti'': GIZELY e il Cliente
Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del diritto di recesso.
1,5 Giorno: giorno di calendario;
1.6 Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale;
1.7 ''Sito web'' https://www.gizely.com/

Articolo 2 - L'identità dell'imprenditore

Indirizzo dell'azienda:
GIZELY
Keurenplein 41 Box G9486
1069 CD Amsterdam
Camera di Commercio: 89691253
Numero di partita IVA: NL004757173B55
E-mail del servizio clienti: customerservice@gizely.com

Articolo 3 - Applicabilità

3.1 I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte e agli accordi stipulati dal commerciante e a tutti i contratti a distanza conclusi tra il commerciante/imprenditore e il cliente-consumatore.
3.2 Effettuando un ordine, il cliente-consumatore accetta i termini e le condizioni generali.
3.3 Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del cliente-consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, il commerciante/imprenditore indicherà, prima della conclusione del contratto a distanza, le modalità con cui le condizioni generali possono essere esaminate presso i locali del commerciante e che saranno inviate gratuitamente al cliente-consumatore non appena possibile, su richiesta del cliente-consumatore.
3.3 Se il contratto a distanza viene concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali deve essere messo a disposizione del cliente-consumatore per via elettronica e in modo tale che il cliente-consumatore possa facilmente memorizzarle su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, dovrà essere indicato dove è possibile prendere conoscenza delle condizioni generali per via elettronica e che queste saranno inviate gratuitamente al cliente-consumatore, per via elettronica o con altri mezzi.

Articolo 4 - L'offerta

4.1 Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò deve essere espressamente indicato nell'offerta.
4.2 L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti. Se il commerciante/imprenditore utilizza immagini, queste devono riflettere fedelmente i prodotti, i servizi e/o i contenuti digitali offerti.
4.3 Il cliente garantisce l'esattezza e la completezza delle informazioni che trasmette a GIZELY e sulle quali GIZELY basa la sua offerta.
4.4 Tutte le offerte non sono cumulabili con altri sconti.

Articolo 5 - L'accordo

5.1 Se il cliente-consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il commerciante confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricevuta di accettazione non è stata confermata dal commerciante, il cliente-consumatore può sciogliere il contratto.
5.2 Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di evadere l'ordine, ve lo comunicheremo al più presto. Se abbiamo già ricevuto il pagamento dell'ordine, cercheremo di rimborsare l'importo applicabile utilizzando lo stesso metodo usato per effettuare il pagamento. Se per qualsiasi motivo sono necessari accordi alternativi, vi informeremo e vi chiederemo di contattare il servizio clienti di GIZELY.
5.3 GIZELY si riserva il diritto di non accettare l'ordine dell'utente nel caso in cui, ad esempio, non sia possibile ottenere l'autorizzazione al pagamento, si applichino restrizioni alla spedizione di un determinato articolo, l'articolo ordinato sia esaurito o non soddisfi i nostri standard di controllo qualità e venga ritirato.
5.3 Una conferma d'ordine da parte di GIZELY è considerata una rappresentazione accurata e completa dell'ordine. Se GIZELY inizia la consegna dei prodotti o invia una fattura, questi atti sono considerati alla stregua di una conferma d'ordine.

Articolo 6 - Consegna

6.2 Una volta effettuato l'ordine e finalizzato il pagamento, riceverete gli articoli entro un massimo di 10 giorni. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e non tengono conto di eventuali ritardi causati dall'autorizzazione al pagamento e/o dalla disponibilità di magazzino, ma non oltre 30 giorni. Se l'ordine subisce un ritardo, il cliente-consumatore sarà informato il prima possibile. In questo caso, il cliente-consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penale.
6.3 GIZELY consegnerà i prodotti all'indirizzo indicato dal cliente-consumatore.
6.4 Il/i prodotto/i sarà/anno a proprio carico e rischio dal momento in cui il cliente-consumatore ha ricevuto il/i prodotto/i.

Articolo 7 - Diritto di recesso

7.1 Il cliente-consumatore può sciogliere un contratto per l'acquisto di un prodotto durante un periodo di riflessione di quattordici (14) giorni senza indicare il/i motivo/i per farlo. GIZELY può chiedere al cliente-consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligare il cliente-consumatore a dichiarare il/i motivo/i.
7.2 L'articolo 7.1 si applica anche al cliente-consumatore, che non è un consumatore.
7.3 Se il cliente-consumatore si avvale del suo diritto di recesso, il costo totale o la restituzione saranno al massimo a suo carico, sia in caso di vendita che di servizi.
7.4 Se il cliente-consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, dovrà comunicarlo a GIZELY entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto. Il cliente-consumatore dovrà restituire il/i prodotto/i entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha espresso l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso. Il cliente-consumatore dovrà dimostrare che la merce fornita è stata rispedita nei tempi previsti, ad esempio tramite una prova di spedizione.
7.5 Se, dopo la scadenza del periodo di recesso di quattordici (14) giorni, il cliente-consumatore non ha espresso la sua intenzione di avvalersi del diritto di recesso o non ha restituito il prodotto a GIZELY, la vendita diventerà un fatto.

Articolo 8 - Obblighi durante il periodo di riflessione

8.1 Se il cliente-consumatore ha pagato un importo, GIZELY rimborserà tale importo nel più breve tempo possibile, ma non oltre 14 giorni dalla cancellazione, a condizione che la merce sia già stata ricevuta da GIZELY.
8.2 GIZELY utilizzerà lo stesso mezzo di rimborso che il cliente-consumatore ha utilizzato per il pagamento, a meno che il cliente-consumatore non accetti un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il cliente-consumatore.

Articolo 9 - Prezzo e pagamento

9.1 Tutti i prezzi indicati nel sito web, nella conferma d'ordine e in qualsiasi documentazione o corrispondenza sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto).
9.2 Il cliente-consumatore non ha il diritto di impostare l'offerta di sospensione del pagamento.
9.3 GIZELY ha il diritto di fatturare immediatamente e di chiedere al cliente-consumatore un pagamento anticipato. La consegna del/i prodotto/i non inizierà prima che il cliente-consumatore abbia pagato il pagamento anticipato.
9.4 Se il cliente-consumatore non paga (puntualmente) GIZELY ha il diritto di sciogliere il contratto. In tal caso, il cliente-consumatore non potrà richiedere alcun risarcimento.
9.5 GIZELY ha il diritto di sospendere/posticipare la consegna del/i prodotto/i fino al momento in cui il cliente-consumatore non avrà saldato interamente l'importo insoluto, compresi interessi e costi.

Articolo 10 - Esecuzione di un accordo e garanzia supplementare

10.1 GIZELY garantisce che i prodotti e/o i servizi soddisfano il contratto, le specifiche indicate nell'offerta, i ragionevoli requisiti di affidabilità e/o di servizio e le disposizioni di legge e/o le norme governative esistenti alla data di conclusione del contratto.

Articolo 11 - Garanzia e reclami

11.1 Il cliente-consumatore deve controllare la merce consegnata al momento della consegna. Se risulta che la merce consegnata è errata, difettosa o incompleta, deve immediatamente segnalare questi difetti a GIZELY per iscritto (prima di procedere alla restituzione a GIZELY).
Eventuali difetti o merci consegnate in modo errato devono e possono essere segnalati a GIZELY per iscritto, fino a un massimo di 7 giorni dopo la consegna.
11.2 La merce deve essere restituita nell'imballaggio originale e deve essere ancora in condizioni nuove. L'utilizzo dopo la scoperta del difetto, i danni che si verificano dopo la scoperta del difetto, l'utilizzo e/o la rivendita dopo aver accertato i difetti annullano il diritto al reclamo e alla restituzione completa del/i prodotto/i.

Articolo 12 - Legge applicabile e controversie

12.1 Gli accordi tra GIZELY e il cliente-consumatore sono regolati dalla legge olandese.
12.2 Tutte le controversie che possono sorgere tra GIZELY e il cliente-consumatore sulla base di un contratto stipulato tra GIZELY e il cliente-consumatore o come risultato di ulteriori accordi che derivano da tale contratto, saranno portate esclusivamente davanti al tribunale civile competente di Amsterdam, Paesi Bassi.
12.3 Il cliente-consumatore, in deroga all'articolo 19.2, ha il diritto di portare qualsiasi controversia tra le parti davanti al tribunale civile competente.

Articolo 13 - Responsabilità

13.1 La responsabilità di GIZELY in relazione a un articolo difettoso è in ogni caso limitata alla sostituzione o alla riparazione dell'articolo o al rimborso, non superiore al prezzo di acquisto originale.
13.2 GIZELY non accetta alcuna rivendicazione in merito a perdite conseguenti, in qualsiasi forma.
13.3 GIZELY non è responsabile per l'uso improprio del/i prodotto/i consegnato/i da parte del cliente-consumatore o per l'uso del/i prodotto/i consegnato/i da cui la responsabilità di GIZELY non è adatta.
13.4 GIZELY non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti da lavaggio, asciugatura, stiratura, lavaggio a secco o altre forme di trattamento del prodotto consegnato.
13.5 GIZELY consiglia il lavaggio a secco degli articoli delle collezioni "Festive Forever" e "Beachy Babe".

Articolo 14 - Contratto di prestazione continuativa: durata, risoluzione e rinnovo

Terminazione
14.1 Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto stipulato a tempo indeterminato che preveda la regolare fornitura di prodotti (elettricità inclusa) o servizi, nel rispetto delle norme di recesso concordate e con un periodo di preavviso di almeno un mese.
14.2 Il consumatore può in ogni momento recedere da un contratto stipulato per un periodo di tempo definito e che riguarda la regolare consegna di prodotti (elettricità inclusa) o servizi, verso la fine di tale periodo di tempo definito, con il dovuto rispetto delle regole di risoluzione concordate e un periodo di notifica di almeno un mese.
Il consumatore può recedere dai contratti di cui ai paragrafi precedenti:
a. in ogni momento e non si limita a una cessazione a una certa data o entro un certo periodo;
b. almeno nello stesso modo in cui vi sono entrati;
c. in ogni momento con lo stesso periodo di notifica che il commerciante ha stabilito per sé.
Rinnovo
14.4 Un contratto stipulato per una durata definita e che riguarda la fornitura regolare di prodotti (elettricità inclusa) o servizi, non può essere tacitamente prorogato o rinnovato per una durata definita.
14.5 In deroga al paragrafo precedente, un contratto stipulato per una durata definitiva e riguardante la consegna regolare di quotidiani e settimanali, riviste e giornali può essere tacitamente rinnovato per un periodo massimo di tre mesi se il consumatore può recedere da questo accordo prolungato verso la fine della proroga con un periodo di notifica non superiore a un mese.
14.6 Un contratto stipulato per una durata definita e che riguarda la consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovato a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento con un periodo di notifica non superiore a un mese. Il periodo di notifica non è superiore a tre mesi se il contratto riguarda la consegna regolare, ma meno frequente di una volta al mese, di quotidiani e settimanali, riviste e giornali.
14.7 Un contratto di durata definitiva per l'abbonamento regolare a quotidiani e settimanali introduttivi (abbonamenti di prova o introduttivi) non si rinnova tacitamente e termina automaticamente alla scadenza del periodo di prova o introduttivo.
Termine:
14.8 Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può in ogni momento recedere da tale contratto con il dovuto rispetto di un periodo di notifica di un mese dopo un anno, a meno che la ragionevolezza e l'equità non contraddicano il recesso prima della fine del periodo concordato.

Articolo 15 - Privacy, trattamento dei dati e sicurezza

15.1 GIZELY tratta tutti i dati personali (dati che portano direttamente o indirettamente all'identificazione di una persona fisica) secondo la legge olandese sulla protezione dei dati personali. Vedere la nostra politica sulla privacy.
15.2 Tutti i dati personali forniti dal cliente-consumatore saranno utilizzati da GIZELY solo per l'esecuzione del contratto/ordine, compresi i presenti ''Termini e Condizioni'', e saranno forniti a terzi solo se necessari per l'esecuzione del contratto/ordine e degli obiettivi ivi concordati.
15.3 GIZELY si impegna a rendere sicuro il proprio sito web. Tutte le transazioni con carta di credito/debito su questo sito vengono elaborate utilizzando MOLLIE Payments, un gateway di pagamento online sicuro che cripta i dati della carta in un ambiente host protetto. Se siete un utente registrato di GIZELY, memorizzeremo in modo sicuro i dati della vostra carta di credito/debito nel nostro sistema. Questi dati saranno completamente criptati e utilizzati solo per elaborare le transazioni con carta avviate dall'utente.

Articolo 16 - Imposte e tasse

16.1 Tutti i Paesi dell'Unione Europea vengono spediti su base DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo finale. Nota importante: alcuni Paesi al di fuori dell'UE, ad esempio gli Stati Uniti, richiedono il pagamento di dazi all'importazione all'arrivo dell'ordine. GIZELY non rimborsa questi costi.

Articolo 17 - Modifica delle Condizioni generali di contratto

17.1 Il cliente-consumatore accetta i Termini e le Condizioni al momento dell'invio di un ordine per la consegna di prodotti a GIZELY. Il commerciante ha il diritto di alterare, modificare, cambiare questi Termini e Condizioni. I Termini e le Condizioni modificati si applicheranno al successivo ordine del cliente-consumatore.
17.2 Tutte le offerte, gli accordi e le altre dichiarazioni in base alle quali GIZELY consegnerà i prodotti al cliente-consumatore saranno soggette alle presenti Condizioni Generali, salvo diversa indicazione scritta da parte di GIZELY.

Articolo 18 - Esecuzione del diritto di recesso del consumatore

18.1 Se il cliente-consumatore si avvale del suo diritto di recesso, deve comunicarlo a GIZELY entro il periodo di riflessione di 14 giorni utilizzando il modulo di recesso tipo o tramite un'altra dichiarazione chiara a: returns@gizely.com
18.2 GIZELY ha una politica di restituzione che si trova alla voce ''Servizio clienti''.
18.3 Il cliente-consumatore rispedirà i prodotti a:
GIZELY
, Amsterdam
Paesi Bassi
18.4 Il cliente-consumatore si fa carico dei costi di restituzione del/i prodotto/i a GIZELY. In ogni caso il consumatore ha restituito il/i prodotto/i in tempo se il cliente-consumatore rispedisce il prodotto prima della fine del periodo di riflessione.
18.5 Il presente articolo si applica anche ai clienti che non sono consumatori.
18.6 Il cliente-consumatore restituisce il/i prodotto/i con tutti gli accessori consegnati, compresi, ma non solo, il sigillo e il tad allegati, nello stato e nell'imballaggio originali, conformemente alle istruzioni ragionevoli e chiare.