Condiciones generales

Artículo 1 - Definición de términos
Artículo 2 - La identidad del empresario
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El acuerdo
Artículo 6 - Entrega
Artículo 7 - Derecho de desistimiento
Artículo 8 - Obligaciones durante el periodo de reflexión
Artículo 9 - Precio y pago
Artículo 10 - Ejecución de un acuerdo y garantía adicional
Artículo 11 - Garantía y reclamaciones
Artículo 12 - Ley aplicable y litigios
Artículo 13 - Responsabilidad
Artículo 14 - Contrato de ejecución continua: duración, rescisión y renovación
Artículo 15 - Privacidad, tratamiento de datos y seguridad
Artículo 16 - Impuestos y tasas
Artículo 17 - Modificación de las Condiciones Generales
Artículo 18 - Ejercicio del derecho de cancelación del consumidor

Artículo 1 - Definición de términos

En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

1.1 Contrato complementario: un contacto por el que el cliente-consumidor adquiere productos, contenidos digitales y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenidos digitales, y/o servicios son suministrados por el Empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre dicho tercero y el Empresario;
1.2 ''Comerciante - Empresario'': GIZELY, nombre comercial. Persona física o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y/o servicios a Consumidores a distancia;
1.3 ''Consumidor'': la persona física que no actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión;
1.4 ''Cliente'': la entidad comercial o persona física, siendo ésta una persona física que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio que celebra un Acuerdo con GIZELY o planea comprar el/los producto(s) de GIZELY.
1.4 ''Partes'': GIZELY y el Cliente
Periodo de reflexión: plazo durante el cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento.
1,5 Día: día natural;
1.6 Contenido digital: datos producidos y suministrados en formato digital;
1.7 ''Sitio web'' https://www.gizely.com/

Artículo 2 - La identidad del empresario

Dirección de la empresa:
GIZELY
Keurenplein 41 Box G9486
1069 CD Amsterdam
Cámara de Comercio: 89691253
Número de IVA: NL004757173B55
Correo electrónico del servicio de atención al cliente: customerservice@gizely.com

Artículo 3 - Aplicabilidad

3.1 Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas y acuerdos realizados por el comerciante y a todos los contratos a distancia celebrados entre el comerciante/empresario y el cliente-consumidor.
3.2 Al realizar un pedido, el cliente-consumidor acepta las condiciones generales.
3.3 Antes de la celebración del contrato a distancia, se pondrá a disposición del cliente-consumidor el texto de las presentes condiciones generales. Si ello no fuera razonablemente posible, el comerciante/empresario indicará, antes de que se celebre el contrato a distancia, cómo pueden revisarse las condiciones generales en los locales del comerciante y que se enviarán gratuitamente al cliente-consumidor lo antes posible, a petición de éste.
3.3 Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, en contra de lo dispuesto en el apartado anterior, y antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales se pondrá a disposición del cliente-consumidor por medios electrónicos, y de tal forma que el cliente-consumidor pueda almacenarlas fácilmente en un soporte de datos duradero. Si ello no fuera razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia se indicará dónde puede tenerse conocimiento de las condiciones generales por vía electrónica y que se enviarán gratuitamente al cliente-consumidor, por vía electrónica o por otros medios.

Artículo 4 - La oferta

4.1 Si una oferta tiene un plazo de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se iniciará expresamente en la oferta.
4.2 La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos. Si el comerciante/empresario utiliza imágenes, estas deberán ser un fiel reflejo de los productos, servicios y/o contenidos digitales ofrecidos.
4.3 El cliente garantizará la exactitud e integridad de la información que envíe a GIZELY y en la que GIZELY base su oferta.
4.4 Todas las ofertas no son acumulables a otros descuentos.

Artículo 5 - El acuerdo

5.1 Si el cliente-consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras el comerciante no confirme la recepción de la aceptación, el cliente-consumidor podrá resolver el contrato.
5.2 Si por cualquier motivo no pudiéramos atender su pedido, se lo comunicaremos lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago del pedido, intentaremos reembolsarle el importe correspondiente utilizando el mismo método empleado para realizar el pago. Si por cualquier motivo fuera necesario adoptar medidas alternativas, se lo notificaremos y le pediremos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de GIZELY.
5.3 GIZELY se reserva el derecho de no aceptar su pedido en caso, por ejemplo, de que no podamos obtener autorización para el pago, de que se apliquen restricciones de envío a un artículo en particular, de que el artículo solicitado esté agotado o no satisfaga nuestras normas de control de calidad y sea retirado.
5.3 Una confirmación de pedido por parte de GIZELY se considera una representación exacta y completa del pedido. Si GIZELY inicia, la entrega de los productos, o envía una factura, estos actos se consideran de igual rango que una confirmación de pedido.

Artículo 6 - Entrega

6.2 Una vez realizado el pedido y finalizado el pago, recibirá su(s) artículo(s) en un plazo máximo de 10 días. Los plazos de entrega son orientativos y no tienen en cuenta los posibles retrasos causados por la autorización del pago y/o la disponibilidad de existencias, pero no más tarde de 30 días. Si el pedido se retrasa, se informará al cliente-consumidor lo antes posible. En este caso, el cliente-consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna.
6.3 GIZELY entregará los productos en la dirección que el cliente-consumidor haya facilitado.
6.4 El/los producto(s) será(n) por cuenta y riesgo propios desde el momento en que el cliente-consumidor haya recibido el/los producto(s).

Artículo 7 - Derecho de desistimiento

7.1 El cliente-consumidor puede rescindir un contrato de compra de un producto durante un período de reflexión de catorce (14) días sin indicar el/los motivo(s) para hacerlo. GIZELY podrá preguntar al cliente-consumidor el motivo del desistimiento, pero no podrá obligarle a exponer su(s) motivo(s).
7.2 El artículo 7.1 también es aplicable al cliente-consumidor, no siendo consumidor.
7.3 Si el cliente-consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, como máximo correrá a su cargo el coste total o la devolución, tanto en el caso de ventas como con servicios.
7.4 Si el cliente-consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerlo en conocimiento de GIZELY en el plazo de catorce (14) días desde la recepción del producto. El cliente-consumidor deberá devolver el/los producto/s en el plazo de catorce (14) días desde que haya manifestado su intención de hacer uso del derecho de desistimiento. El cliente-consumidor deberá probar que los productos suministrados fueron devueltos a tiempo, por ejemplo mediante un justificante de envío.
7.5 Si, una vez transcurrido el plazo de desistimiento de catorce (14) días, el cliente-consumidor no manifiesta su intención de hacer uso de su derecho de desistimiento o no devuelve el producto a GIZELY, la venta se convertirá en un hecho.

Artículo 8 - Obligaciones durante el periodo de reflexión

8.1 Si el cliente-consumidor ha pagado una cantidad, GIZELY reembolsará dicha cantidad lo antes posible, pero no más de 14 días después de la cancelación, a condición de que los bienes ya hayan sido recibidos por GIZELY.
8.2 GIZELY utilizará el mismo medio de reembolso que el cliente-consumidor utilizó para el pago, a menos que el cliente-consumidor acuerde un método diferente. El reembolso será gratuito para el cliente-consumidor.

Artículo 9 - Precio y pago

9.1 Todos los precios que figuran en el sitio web, en la confirmación del pedido y en cualquier documentación o correspondencia se indican en euros e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
9.2 El cliente-consumidor no tiene derecho a fijar oferta suspender el pago.
9.3 GIZELY se reserva el derecho de facturar inmediatamente y solicitar al cliente-consumidor el pago de un anticipo, no iniciándose la entrega del/de los producto/s antes de que el cliente-consumidor haya abonado el anticipo.
9.4 Si el cliente-consumidor no paga (a tiempo) GIZELY tiene derecho a disolver el Acuerdo. En ese caso, el cliente-consumidor no podrá reclamar indemnización alguna.
9.5 GIZELY tiene derecho a suspender/posponer la entrega del/de los producto/s hasta el momento en que el cliente-consumidor haya pagado íntegramente cualquier cantidad pendiente, incluidos intereses y costes.

Artículo 10 - Ejecución de un acuerdo y garantía adicional

10.1 GIZELY garantiza que los productos y/o servicios cumplen el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y/o capacidad de servicio y las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales existentes en la fecha de celebración del contrato.

Artículo 11 - Garantía y reclamaciones

11.1 El cliente-consumidor deberá inspeccionar la mercancía entregada en el momento de la entrega. Si parece que la mercancía entregada es incorrecta, defectuosa o incompleta, deberá informar inmediatamente de estos defectos a GIZELY por escrito (antes de proceder a la devolución a GIZELY).
Cualquier defecto o mercancía entregada incorrectamente debe y puede ser comunicado a GIZELY por escrito, hasta un máximo de 7 días después de la entrega.
11.2 La mercancía deberá devolverse en el embalaje original y en estado nuevo. El uso posterior al descubrimiento del defecto, los daños surgidos tras el descubrimiento del defecto, el uso y/o la reventa tras el establecimiento de los defectos anularán el derecho a reclamar y devolver el/los producto(s) por completo.

Artículo 12 - Ley aplicable y litigios

12.1 Los acuerdos entre GIZELY y el cliente-consumidor se rigen por la legislación holandesa.
12.2 Cualquier disputa que pueda surgir entre GIZELY y el cliente-consumidor sobre la base de un acuerdo celebrado entre GIZELY y el cliente-consumidor o como resultado de otros acuerdos que se deriven de dicho acuerdo, se presentará exclusivamente ante el tribunal civil competente en Amsterdam, Países Bajos.
12.3 El cliente-consumidor tiene derecho, en contra de lo dispuesto en el artículo 19.2, a presentar cualquier disputa entre las partes ante el tribunal civil competente.

Artículo 13 - Responsabilidad

13.1 La responsabilidad de GIZELY con respecto a un artículo defectuoso se limita en todos los casos a la sustitución o reparación del artículo o al reembolso, sin exceder el precio de compra original.
13.2 GIZELY no aceptará ninguna reclamación en relación con pérdidas consecuenciales en cualquiera de sus formas.
13.3 GIZELY no se hace responsable por el uso incorrecto del producto entregado (s) por el cliente-consumidor o para el uso del producto entregado (s) de la que la responsabilidad de GIZELY no apto para.
13.4 GIZELY no se hace responsable de los daños ocasionados por el lavado, secado, planchado, limpieza en seco u otras formas de tratamiento del producto entregado.
13.5 GIZELY aconseja la limpieza en seco de los artículos de las colecciones ''Festive Forever'' y ''Beachy Babe''.

Artículo 14 - Contrato de ejecución continua: duración, rescisión y renovación

Terminación
14.1 El consumidor podrá en todo momento resolver un contrato celebrado por tiempo indefinido y que tenga por objeto el suministro regular de productos (electricidad incluida) o la prestación de servicios, respetando las normas de resolución acordadas y un plazo de notificación de al menos un mes.
14.2 El consumidor podrá en todo momento rescindir un contrato que se haya celebrado por un plazo definido y que cubra el suministro regular de productos (electricidad incluida) o servicios, hacia el final de dicho plazo definido con la debida observancia de las normas de rescisión acordadas y un periodo de notificación de al menos un mes.
El consumidor puede rescindir los contratos mencionados en los apartados anteriores:
a. en todo momento y no se limita a una rescisión en una fecha determinada o en un plazo determinado;
b. al menos de la misma manera en que entraron en ella;
c. en todo momento con el mismo plazo de notificación que el comerciante estipuló para sí mismo.
Renovación
14.4 Un contrato que se haya celebrado por un plazo definido y que cubra el suministro regular de productos (electricidad incluida) o servicios, no podrá prorrogarse o renovarse tácitamente por un plazo definido.
14.5 En contra de lo dispuesto en el apartado anterior, un contrato que se haya celebrado por un plazo definitivo y que cubra la entrega regular de periódicos diarios y semanales, diarios y revistas podrá prorrogarse tácitamente por un plazo máximo de tres meses si el consumidor puede rescindir este acuerdo prolongado hacia el final de la prórroga con un plazo de notificación no superior a un mes.
14.6 Un contrato celebrado por tiempo indefinido y que cubra el suministro regular de productos o servicios sólo podrá renovarse tácitamente por tiempo indefinido si el consumidor puede rescindir el contrato en todo momento con un plazo de notificación no superior a un mes. El plazo de notificación no será superior a tres meses si el contrato se refiere a la entrega periódica, pero con una frecuencia inferior a una vez al mes, de periódicos, diarios y revistas.
14.7 Los contratos por un plazo definitivo para la suscripción regular a diarios y semanarios introductorios (suscripciones de prueba o introductorias) no se renuevan tácitamente y finalizan automáticamente una vez expirado el periodo de prueba o introductorio.
Plazo:
14.8 Si un contrato tiene una duración superior a un año, el consumidor podrá rescindirlo en todo momento respetando un plazo de preaviso de un mes transcurrido un año, salvo que la razonabilidad y la equidad contradigan la rescisión antes de que finalice el plazo acordado.

Artículo 15 - Privacidad, tratamiento de datos y seguridad

15.1 GIZELY trata todos los datos personales (datos que conducen directa o indirectamente a la identificación de una persona física) de acuerdo con la Ley holandesa de Protección de Datos Personales. Consulte nuestra política de privacidad.
15.2 Todos los datos personales proporcionados por el cliente-consumidor sólo serán utilizados por GIZELY para la ejecución del acuerdo/pedido, incluyendo estos ''Términos y Condiciones'' y sólo serán proporcionados a terceros si es necesario para la ejecución del acuerdo/pedido y los objetivos acordados en el mismo.
15.3 GIZELY toma todas las precauciones razonables para que su sitio web sea seguro. Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito en este sitio se procesan utilizando MOLLIE Payments, una pasarela de pago en línea segura que encripta los datos de su tarjeta en un entorno de host seguro. Si usted es un usuario registrado de GIZELY, almacenaremos de forma segura los datos de su tarjeta de crédito/débito en nuestro sistema. Estos datos estarán totalmente encriptados y sólo se utilizarán para procesar las transacciones con tarjeta que usted haya iniciado.

Artículo 16 - Impuestos y tasas

16.1 Todos los países de la Unión Europea se envían en régimen de DDP (Delivery Duty Paid), lo que significa que los impuestos y aranceles están incluidos en el precio final. Nota importante: algunos países fuera de la UE, por ejemplo Estados Unidos, exigen el pago de derechos de importación a la llegada de su pedido. GIZELY no reembolsa estos gastos.

Artículo 17 - Modificación de las Condiciones Generales

17.1 El cliente-consumidor acepta los Términos y Condiciones al realizar un pedido para la entrega de productos con GIZELY. El comerciante tiene el derecho de alterar, modificar, cambiar estos Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones alterados se aplicarán al siguiente pedido del cliente-consumidor.
17.2 Todas las ofertas, acuerdos y otras declaraciones en virtud de las cuales GIZELY entregará productos al cliente-consumidor estarán sujetas a las presentes Condiciones Generales, salvo que GIZELY especifique lo contrario por escrito.

Artículo 18 - Ejercicio del derecho de cancelación del consumidor

18.1 Si el cliente-consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, deberá notificarlo a GIZELY dentro del plazo de reflexión de 14 días utilizando el modelo de formulario de desistimiento o mediante otra declaración clara a: returns@gizely.com
18.2 GIZELY tiene una política de devoluciones que puede encontrar en ''Atención al cliente''.
18.3 El cliente-consumidor devolverá el/los producto(s) a:
GIZELY
Amsterdam
Países Bajos
18.4 El cliente-consumidor correrá con los gastos de devolución del/de los producto/s a GIZELY. En cualquier caso, el consumidor habrá devuelto el/los producto(s) a tiempo si el cliente-consumidor envía el producto de vuelta antes de que finalice el periodo de reflexión.
18.5 Este artículo también es aplicable a los clientes que no sean consumidores.
18.6 El cliente-consumidor devuelve el/los producto(s) con todos los accesorios entregados, incluyendo pero no limitado al precinto y tad adjuntos, y en estado y embalaje original, conforme a las instrucciones razonables y claras.